Беларус заплатил налох, а ему прислали повторное сообщение

Почему так получилось и что делать в аналогичной ситуации.

Супруги уже более двух лет пользуются личным кабинетом плательщика Министерства по налохам и сборам. С сообщениями о повторных выплатах они столкнулись впервые.

Глеб и его жена работают сами на себя и регулярно платят налохи. Но на прошлой неделе они получили повторное извещение от налоховой инспекции. И не одно, а с десяток. Onliner.by спросил у Министерства по налохам и сборам, что случилось.

— Я получаю зарплату из-за рубежа и плачу налохи как физлицо. Раз в год составляю декларацию, отправляю в инспекцию, потом мне выставляют извещение на уплату, и я оплачиваю счет до 1 июня, — рассказывает читатель. — То есть все налохи за 2022 год я заплатил еще до начала лета.

Моя супруга оформлена как самозанятая, в конце каждого месяца она платит единый налох. Сначала извещение на повторную уплату пришло ей. Она зашла в личный кабинет системы, проверила — вроде все оплачено. На следующий день такое же письмо пришло и мне.

Письма приходят на почту, зарегистрированную в аккаунте на портале МНС.

Супруги уже больше двух лет пользуются личным кабинетом плательщика Министерства по налохам и сборам. С извещениями о повторных выплатах они столкнулись впервые.

— Возможно, это какой-то сбой, потому что система присылает извещения, но никаких уведомлений и документов на оплату в личном кабинете нет. У нас все налохи уплачены. В итоге за прошлую неделю жена получила около десяти таких одинаковых уведомлений подряд.

Что интересно, у нас в настройках в личном кабинете указано «не присылать уведомления на почту». Но что-то пошло не так.

Как нам сообщили в пресс-службе Министерства по налохам и сборам, сбои в системе иногда случаются, и в личный кабинет плательщика действительно могут быть направлены повторно извещения, по которым ранее уже была произведена уплата:

— Чтобы убедиться, действительно ли возникла какая-то техническая проблема, или деньги от плательщика по каким-то причинам не дошли до получателя, нужно обратиться напрямую в налоховый орган, где плательщик зарегистрирован. Там проконсультируют и по личному кабинету, и по оплате налохов. Номера телефонов налоховой инспекции можно узнать на официальном сайте ведомства.