Белорусская железная дорога проводит активную работу по обеспечению перевозок пассажиров в летний период.
В настоящее время в Минске организована работа 45 билетных касс. Это на 9 касс больше, чем работало в летний сезон прошлого года. Открыты дополнительные кассы на остановочном пункте Институт культуры, в зале повышенной комфортности «Клуб СВ» на железнодорожном вокзале, на ул. Воронянского, 6, а также пять дополнительных касс на ул. Бобруйская, 4.
Адреса и время работы всех железнодорожных билетных касс, а также интерактивная карта, на которой можно найти места их расположения в Минске и Минском районе, размещены на корпоративном сайте Белорусской железной дороги rw.by.
Кроме того, Белорусская железная дорога развивает современные технологии продажи проездных документов и призывает пассажиров активнее пользоваться возможностью приобретения билетов через Интернет и платежно-справочные терминалы самообслуживания, установленные на вокзалах в Минске и Витебске.