В Беларуси сокращают время переноса абонентского
номера с 3 суток до 24 часов. Соответствующее постановление Совмина №843 от 26
сентября, которое вносит изменения в Правила оказания услуг электросвязи, вступает
в силу через шесть месяцев со дня его официального опубликования.
Согласно документу, для получения услуги переносимости
номера абонент обращается непосредственно к оператору, у которого планирует
обслуживаться в дальнейшем. При этом срок переноса не может превышать 24 часов
с момента оформления запроса, сообщает БелТА.
Кроме
того, нововведения предусматривают закрепление непосредственно в договорах с
абонентом требований к качеству услуг передачи данных, оказываемых посредствам
технологий стационарного широкополосного доступа, устанавливается обязанность
оператора по их постоянному контролю и доведению до сведения абонентов через
публикацию на своем сайте.
Изменения
предусматривают создание специализированного информационного ресурса, с помощью
которого абонент сможет в оценить качество оказания услуг передачи данных на
соответствие их оговоренным параметрам и показателям. При необходимости он может
получить необходимое экспертное заключение, которое будет основанием для
принятия решения при оценке исполнения сторонами условий договора и выполнения
требований по качеству предоставляемых услуг.
Документ
включает обязанность операторов своевременно информировать абонентов на своем сайте
или в СМИ о крупных авариях и остановках, их причинах и предполагаемых сроках
устранения, а также о проведении плановых ремонтных работ на эксплуатируемых
сетях электросвязи не позднее чем за сутки до их проведения, сроках их
окончания, предстоящих отключениях эксплуатируемой сети электросвязи или ее
сегментов, ведущих к приостановлению оказания услуг электросвязи.