Расследование осуществила частная охранная фирма по заказу администрации Тауэра. В 2006 году управляющим крепости был назначен Кейт Сайма, который обратил внимание на дорогие автомобили, которыми владели многие охранники. Кроме того, слухи о тайных махинациях стражи и раньше появлялись в британской прессе.
Многомесячное наблюдение с помощью видеокамер показало, что объект культурного наследства вовсю использовался для извлечения незаконных доходов. Кроме экскурсий и допуска посетителей в закрытые для посторонних помещения, охранники предоставляли и "сопутствующие услуги" - в гараже одного из них была обнаружена плантация конопли.
Еще одного охранника уличили в том, что он использовал свое жилище, находящееся на территории комплекса, для интимных свиданий с ночными туристками. Другой же через интернет приглашал желающих увидеть Тауэр изнутри пожить неделю в его квартире, обеспечив гостям доступ в закрытые помещения.
Официальные обвинения, однако, против охранников не были выдвинуты из-за отсутствия, как указывает издание, достаточного количества улик. Тем не менее администрация Тауэра намерена принять необходимые меры для пресечения незаконной практики.