Строчка, призывающая адресата попробовать Hotmail, появилась в самых первых версиях системы, еще в 1996 году и помогла серьезно увеличить число пользователей. Быстрый рост аудитории в девяностых годах прошлого века привел к покупке Hotmail компанией Microsoft за 400 миллионов долларов.
По словам Холла, компания решила уважать "входящие" корреспондентов пользователей Hotmail. Он подчеркнул, что такая строка по-прежнему приносит новых пользователей, однако некоторые рассматривают подобные приемы как проявление непрофессионализма. Также Microsoft прекратит рассылку пользователям Hotmail маркетинговых предложений.
Позднее идею с рекламной строкой использовали многие другие популярные почтовые сервисы и продукты. Так, при отсылке письма с телефона iPhone или планшета iPad в письмо включается строчка, сообщающая адресату, с какого устройства отослали сообщение.
Через несколько месяцев Microsoft собирается открыть новую, переработанную версию Hotmail. Среди прочих функций в нее будет включен офисный пакет Office Web Apps, позволяющий редактировать документы, не выходя из почты.