Банкоматы пришлось отключить из-за хакерской атаки на программное обеспечение банковского оборудования и попытки хищения наличных денег.
«Банкоматная сеть банка была временно отключена 9 августа в связи с попыткой хакерской атаки в отношении программно-аппаратного обеспечения банкоматов с целью хищения наличных денежных средств Альфа-Банка, находящихся в них», — сообщили в пресс-службе банка. Об инциденте уже проинформировали правоохранительные органы.
Возобновление работы сети банкоматов Альфа-Банка (110 устройств в 16 городах Беларуси) будет осуществляться поэтапно, после завершения профилактической проверки сети устройств.
Банк обращает внимание клиентов, что все остальные дистанционные сервисы, а также платежные системы, в том числе счета и платежные карточки клиентов, функционируют без ограничений, в штатном режиме, денежные средства клиентов в полной сохранности.
Для снятия наличных рекомендуют воспользоваться широкой сетью банкоматов Системы банковского самообслуживания. Узнать, где находятся эти банкоматы, можно на сайте банка.
Кроме того, Альфа Банк принял решение о невзимании в период с 11 по 30 августа 2016 года комиссии за снятие наличных в банкоматах и всех остальных белорусских банков.