Жильцы новостройки под Минском: Вместо воды течет желтая жидкость

Жители Заславля собрали уже два листа подписей под коллективным обращением к властям, однако пока их никто не слышит.

В редакцию обратились жители дома по ул. Советской, 63 в Заславле. Прислали коллективное обращение, под которым — два листа подписей. В новостройке который месяц вместо воды из кранов периодически идет некая желтая жидкость. Tut.by попытался разобраться, почему жителей заставляют платить за грязь, как за воду, и кто может исправить ситуацию.

— В этом году наша семья с двумя детьми поменяла маленькую «однушку» в Минске на просторную трешку в Заславле. Выбрали дом компании «КМК-Инвест» по ул. Советской, д. 63. И все было бы прекрасно: новостройка, хорошие соседи, воздух свежий, все в шаговой доступности, до кольцевой 15 минут, транспортное сообщение с Минском в случае поломки авто прекрасное… Если бы не это одно «но» — нечто, текущее из крана вместо воды, — рассказывает жительница дома Татьяна. — Мы куда только ни обращались. Текст коллективного обращения у вас. Всем все равно.

В коллективном обращении жители рассказывают о своих мытарствах. Вода в новостройке им изначально внушала подозрения. В апреле 2016 года ГУ «Минский зональный центр гигиены и эпидемиологии» провел физико-химическое исследование питьевой воды. Все три пробы оказались плохими.

ТСЖ «Новый Заславль-1» обратился к поставщику воды с требованием принять меры. Получил от ГП «Водоканал Минского района» 24 июня письмо «о проведении профилактических мер и проведении промывки водопроводной сети в июле 2016 г.». Правда, люди пишут: с тех пор качество воды стало лишь хуже, и несоответствие ее нормам не только для питья, но и для хозяйственно-бытовых нужд стало очевидным невооруженным глазом.

Жители дома не раз зазывали представителей водоканала прийти посмотреть, что течет из кранов. «Обращения не были удовлетворены — ссылались на занятость сотрудников водоканала», — сказано в обращении.

Люди пишут: рыжая или желтая жидкость течет из крана все-таки не каждый день, а 3−4 дня в неделю. От чего зависит, что сегодня выдаст кран, жильцы не знают. Не знают и счетчики на воду: они крутятся как положено.

«Учитывая ст. 11 Закона о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, просим вас проинформировать, каким образом в соответствии с законодательством ГП «Водоканал Минского района» проводится факт фиксации оказания некачественных услуг по водоснабжению, а также принять меры по устранению существующей системы подачи некачественной воды (3−4 раза в неделю) в дом. Также просим проработать вопрос перерасчета стоимости оплаты услуг водоснабжения», — пишут люди.

Застройщик, «КМК-Инвест», был краток — мол, не мы же воду подаем. В аварийной службе водоканала по Заславлю про проблему знают, но отправляют за комментариями к руководству.

Главный инженер ГП «Водоканал Минского района» Валерий Войнич объяснил все подробно:

— Есть природный источник железа в воде, проблема с превышением есть во всем районе. У Заславля есть неосновной водозабор «Кладочки», из него подавали воду в половину города — в частный сектор (это порядка 400 домов), на улицу Механизаторов, в эти новостройки «КМК-Инвеста». Вода из «Кладочек» процентов на 30 превышает нормативы по содержанию железа. Вода из основного водозабора в нормативы по железу вписывается, там 0,12.

Мы восстановили ветку от основного водозабора, которая шла через болото, запустили ее в конце октября. И начали снабжать весь Заславль и частично частный сектор из основного водозабора через эту ветку (из полиэтилена, то есть ржавчины она не добавляет. — ред.).

Но на соединении в этом новом водопроводе произошла утечка. Его перекрыли. Сейчас вода снова поступает из «Кладочек», где содержание железа выше допустимого, и люди могут ощущать неудобства. Тем более когда запускаешь воду по старой ветке — поток воды, конечно, может с трубы что-то поднять.

— Когда починят новую полиэтиленовую ветку от основного водозабора?

— По гарантии подрядчики обязаны восстановить водовод. Должны были приступить в понедельник к работам. Сколько это займет у подрядчика времени, не знаю. Если бы это делали мы, мы бы уложились в день-два.

Главный инженер уверен, что с основным водозабором и новой полиэтиленовой трубой проблема желтой воды из крана должна исчезнуть.