Инцидент произошел 28 августа около половины первого по местному времени. Из музея эвакуировали не менее 8000 человек. Ни одному из них не понадобилась медицинская помощь.
По мнению прибывшей на место происшествия полиции, какой-то газ попал в вентиляционную систему музея. Охранники порядка начали расследование. В целях обеспечения безопасности в музей также прибыла пожарная команда.
Британский музей - один из крупнейших музеев в мире. В его коллекции насчитывается более семи миллионов экспонатов.