Ключевой особенностью новой iTunes стал сервис Ping. По словам Джобса, он является музыкальной социальной сетью и позволяет интегрировать iTunes с Twitter и Facebook. В этом разделе пользователи смогут увидеть сообщения музыкальных исполнителей и других пользователей. Также в Ping можно будет добавлять новых друзей и узнавать их музыкальные предпочтения.
С помощью Ping пользователи смогут обмениваться сообщениями, а также составлять персональные чарты. В новом сервисе iTunes также будет размещаться информация о концертах исполнителей. Таким образом, Apple представила конкурента соцсети MySpace, которая ориентируется на любителей музыки.
Также в новой версии iTunes можно осуществлять прокат эпизодов популярных американских телепередач в HD-формате. Стоимость одного показа составит 99 центов. Пользователям будут доступны программы каналов ABC, ABC Family, Fox, Disney Channel и BBC America.
В iTunes 10 сменился логотип - компания отказалась от изображения компакт-диска на заднем фоне. Новая версия iTunes доступна для скачивания на сайте Apple.
Также на мероприятии Стив Джобс привел статистику загрузок с iTunes. Всего за время существования сервиса с него было загружено 11,7 миллиарда песен, 100 миллионов кинолент и 35 миллионов книг. Количество пользователей iTunes по всему миру составляет 160 миллионов человек.