Причиной посадки стала аномальная вибрация, замеченная экипажем в левом двигателе двухтурбинного самолета.
Как заявил пресс-секретарь Qantas Саймон Раштон (Simon Rushton), инцидент никак не связан с аварийной посадкой аэробуса A380 в Сингапуре 4 ноября. Тогда у лайнера в воздухе взорвался один из двигателей. Никто из более чем 400 находившихся на борту пассажиров также не пострадал.
12 ноября стало известно, что причиной взрыва послужила неисправность одной из деталей двигателя. Компания-производитель силовых установок Rolls-Royce уже выразила готовность заменить деталь, ставшую причиной аварии, на всех лайнерах, оснащенных двигателями подобной конструкции.