Постановление правительства устанавливает правила оборудования помещений и требования к стилю одежды сотрудников службы.
Так, службы «одно окно» должны располагаться в помещениях с открытой планировкой и отдельным входом, предусмотрено их оборудование системами видеонаблюдения. В помещениях должны быть размещены стенды с информацией, столы, стулья и канцелярские принадлежности для подготовки документов.
Посетителям должны быть обеспечены комфортные условия посещения: достаточное количество сидячих мест, питьевая вода. Предписывается также принять меры для сокращения очередей.
В помещениях службы должна быть создана безбарьерная среда для инвалидов.
Для сотрудников службы устанавливаются общие требования к деловому стилю одежды.