В заявлении говорится, что техническая служба Skype отметила значительный прирост в количестве пользователей, которым удалось выйти в онлайн. Назвать точную цифру, согласно заявлению, пока не представляется возможным.
Техноблог TechCrunch отмечает, что специалисты Skype проделали очень большую работу по устранению неполадок и положительно оценивает то, что сервис информирует пользователей о текущем состоянии в режиме онлайн. При этом, пишут авторы техноблога, никакой информации о том, когда Skype заработает в нормальном режиме у администрации сервиса нет. По крайней мере, определенных сроков в Skype пока не называют.
Глобальный сбой в системе Skype произошел вечером 22 декабря. В результате миллионы пользователей по всему миру остались без связи. Администрация сервиса объяснила неполадки отключением большой части узловых коммутаторов (supernodes), у которых внезапно проявилась несовместимость с некоторыми версиями Skype. Версия о неисправности узловых коммутаторов стала основной, однако в Skype не исключили, что причиной сбоя была атака хакеров извне. "Все версии проверяются", - заявил исполнительный директор Skype Тони Бэйтс.
По данным на конец 2009 года, в Skype насчитывалось более 500 миллионов аккаунтов.