К компании заявили, что это связано с метеоусловиями.
В редакцию tut.by обратилась Алиса Лукинская. Девушка сообщила, что во вторник вечером должна была вылететь чартером «Белавиа» из Шарм-эль-Шейха. Однако рейс сильно задержали. «Информации по вылету, — написала белоруска, — нет. Люди сидят в неведении, многие с детьми».
По словам Алисы, в Египте она отдыхала от компании TEZ TOUR. Возвращаться домой должна была чартером «Белавиа», отправление — в 18.50 18 декабря.
— Днем рейс перенесли на 21.45, — писала девушка. — При этом не предоставили нам ни питание, ни проживание. Из отеля выписались по правилам, в 12 дня. В 18.10 приехал автобус, который отвез нас в аэропорт. Сейчас 00.00, а мы еще в Египте.
Девушка рассказывает, что информации по вылету к полуночи им никто не дал.
— Люди просто сидят в неведении, — пишет Алиса. — Спят на креслах, многие с детьми.
Как объяснили в авиакомпании «Белавиа», 18 декабря 2018 года самолет Boeing 737−300 выполнял рейс по маршруту Минск — Шарм-эль-Шейх — Гродно — Шарм-эль-Шейх — Минск.
— При выполнении рейса в Гродно из-за метеоусловий самолет должен был уйти на запасной аэродром в Минске, а после — доставить пассажиров в пункт назначения. Таким образом, самолет из Гродно в Шарм-эль-Шейх прибыл в пункт назначения для последующего следования в Минск с задержкой более чем на 4 часа, — прокомментировали в пресс-службе компании. — Для последующего вылета в Минск рейсом B2 8992 необходимо было провести дополнительную диагностику авиалайнера и технические процедуры, в ходе которых была выявлена техническая неисправность и необходимо было время для ее устранения. В связи с этим пассажиров разместили в гостинице и предоставили им горячее питание.
В среду, 19 декабря, в 11.00 по местному времени самолет с пассажирами вылетел в Минск.
— Главная задача экипажа делать все, чтобы полет проходил в первую очередь безопасно. Авиакомпания «Белавиа» приносит извинения пассажирам за неудобства в сложившейся ситуации, — говорят в пресс-службе.