Лайнер летел из Шанхая в Шэньян. На борту самолета находились 140 пассажиров и 11 членов экипажа. В результате инцидента никто из них не пострадал. Пассажиров А-321 отправили в Шэньян спустя несколько часов другим рейсом, а пострадавший лайнер уже починили, и 3 апреля он снова поднялся в воздух.
Стоит отметить, что за минувшие три недели это уже второй подобный инцидент в Шанхае. В середине марта 2009 года в местном аэропорту после столкновения со стаей птиц совершил экстренную посадку самолет из Японии.