По словам сотрудника береговой службы спасения Лаcаро Маганы (Lazaro Magana), инцидент произошел в четверг, 24 марта. Всех находившихся на пляже туристов предупредили о возможном приближении акул к берегу. Женщина проигнорировала просьбы спасателей не заходить в воду и отплыла от берега почти на сто метров. После этого она была атакована акулой.
Туристка была госпитализирована с 20-сантиметровой раной ноги. Это по меньшей мере второй случай нападения акулы на человека за последние месяцы. В конце января 38-летняя жительница Канады получила серьезные травмы руки и ноги: акула напала на нее в 15 метрах от берега. До этого в Канкуне на протяжении нескольких лет подобных инцидентов зафиксировано не было.