Сбой в работе сервисов "Яндекса" возник в пятницу около 17:00. Как позже пояснили представители компании, сбой был вызван ошибкой программного обеспечения на маршрутизаторе, расположенном в новом дата-центре "Яндекса" в Амстердаме. Подчеркивается, что "с DDoS-атаками, пожарами, а также любыми другими внешними факторами" сбой в работе "Яндекса" не связан.
Работа "Яндекса" была парализована в течение трех часов, причем, как сообщили представители компании, не работала и внутренняя сеть. К 20:00 удалось восстановить работу поисковика, почты, "Яндекс.Маркет" и "Яндекс.Директа", а к 22:00 заработали и все остальные сервисы.