В «Минскводоканале» поделились историями.
Специалисты «Минскводоканала» рассказали минимум о трех случаях, когда беларусам придется доплачивать за воду, иногда даже за несколько лет. По их словам, это происходит из-за ошибок при пользовании счетчиками.
Счетчики и ЕРИП
Как рассказали на предприятии, первый случай — когда беларусы не смотрят на показания водомеров, а просто оплачивают те объемы, которые им предлагают при оплате через ЕРИП. Однако эти объемы рассчитывают по среднему водопотреблению за два предыдущих месяца, тогда как водопотребление в конкретной квартире может отличаться каждый месяц.
В таком случае, если не вводить показания счетчиков самостоятельно, то может возникнуть «заметная разница между фактическими показаниями и поданными», предупредили специалисты.
Когда это обнаружат при сверке или замене счетчиков, все показатели пересчитают — и в результате может оказаться так, что придется доплачивать большую сумму.
Поломка водомера
По словам представителей «Минсководоканала» бывает так, что люди не сообщают о поломке счетчика. И если это заметят сотрудники «Водосбыта», то перерасчет произведут «за довольно длительный срок»:
«В счет включат водопотребление по нормативам за весь период с момента последней сверки показаний, но не больше чем за три года», — рассказали там.
Если же человек сам сообщил о неисправности, то перерасчет сделают «за период с первого числа того месяца, когда он обратился, и до момента устранения неисправности».
Замена приборов
Tретий случай, когда потребители забывают вовремя записаться на замену счетчиков. В таком случае их переводят «на расчет по нормам потребления с момента получения уведомления о том, что водомер надо заменить, и до той поры, пока счетчики не будут заменены».
То же самое произойдет, если человек записался, но потом не принял специалистов.