Проблема наблюдается у пользователей из Европы, Среднего Востока и Африки. Представители местных телекоммуникационных компаний обвиняют в произошедшем компанию Research in Motion Ltd., разработчика Blackberry.
По словам представителя Vodafone в Египте, причиной сбоя стали проблемы с серверами в Канаде, через которые работают почтовые и интернет-сервисы BlackBerry. Кроме того, пользователям недоступен сервис обмена бесплатными текстовыми сообщениями BlackBerry Messenger.
Вместе с тем, сообщается, что проблемы наблюдаются только у части пользователей. Представители BlackBerry признали в официальном аккаунте в Twitter существование проблемы и извинились за доставленные неудобства.
10 октября Research in Motion презентовала в Дубае новый сервис. BlackBerry Tag позволит владельцам смартфонов обмениваться файлами при помощи беспроводной технологии NFC. Для передачи данных необходимо приложить устройства друг к другу.