Yota будет общаться с белорусами из России

ИООО "Йота Бел" планирует использовать единый колл-центр компании, расположенный в Санкт-Петербурге. Об этом сообщил в интервью корреспонденту БЕЛТА директор компании Сергей Беспалов.

В настоящее время абонентов обслуживает локальный колл-центр в Минске. "Мы рассматриваем это как временную меру. В будущем мы планируем перейти на единый колл-центр Yota, который находится в Санкт-Петербурге. Это важно для целей обеспечения единых стандартов и уровня качества обслуживания наших абонентов", - сказал директор.

Сергей Беспалов подчеркнул, что Министерство связи и информатизации согласовало решение компании о том, чтобы организовать взаимодействие между белорусскими абонентами и российским колл-центром. Связь будет реализована с использованием выделенного канала, который на белорусской стороне предоставит РУП "Белтелеком", а на российской - одна из компаний, с которой сотрудничает национальный оператор связи.