Инцидент произошел утром в субботу, 7 января, около небольшого города Картертон (Carterton) в 80 километрах к северо-востоку от Веллингтона.
Погода в день крушения была ясной и безветренной. По рассказам очевидцев, шар задел линии электропередач, в результате чего загорелся и стал терять высоту.
Мэр Картертона Рон Марк сообщил, что на борту воздушного шара находились как местные жители, так и туристы. Личности погибших устанавливаются.
По предварительным данным воздушный шар принадлежал Лэнсу Хоппингу (Lance Hopping) из фирмы Ballooning NZ, которая занимается организацией полетов на воздушных шарах в этом регионе Новой Зеландии. Неизвестно, был ли сам владелец шара в корзине во время инцидента.