Количество обращений граждан в организации ЖКХ Беларуси в 2011 году сократилось на 19%

Количество письменных обращений граждан в организации жилищно-коммунального хозяйства Беларуси в 2011 году сократилось на 19% по сравнению с 2010 годом. Об этом сообщили корреспонденту БЕЛТА в управлении по работе с обращениями граждан, средствами массовой информации и режима секретности Министерства жилищно-коммунального хозяйства Беларуси.

В прошлом году в организации жилищно-коммунального хозяйства Беларуси поступило 105 тыс. 593 обращения, из них 71 тыс. 383 - письменные и 34 тыс. 210 - в устной форме. Количество повторных обращений граждан сократилось на 19,7% (1526 обращений).

Как рассказали в министерстве, на 24,8% сократилось количество жалоб граждан на эксплуатацию и ремонт жилищного фонда, на 15,4% - по вопросам благоустройства, саночистки и уборки, на 6,3% - по эксплуатации систем водоснабжения и канализации. На 1,1% снизилось количество обращений граждан в организации жилищно-коммунального хозяйства за консультациями.

В книгу замечаний и предложений в прошлом году было внесено 11 тыс. 895 записей, их количество уменьшилось на 19,1% по сравнению с 2010 годом. Непосредственно записей с замечаниями и предложениями по улучшению работы организаций жилищно-коммунального хозяйства поступило 7 тыс. 628 (сокращение на 20,6%). Остальные записи были со словами благодарности.