Банкоматы не работали из-за вирусной атаки?

Причиной сбоя в работе автоматических устройств крупнейших банков страны могла стать атака компьютерного «червя».

«Пожалуйста, ждите», - на английском языке появлялась надпись на экране некоторых банкоматов в среду вечером, когда жители разных регионов Беларуси пытались снять наличные деньги или произвести безналичные платежи. Банкомат несколько минут думал, не реагируя на нажатие кнопок, а потом к радости уже успевшего испугаться держателя карточки «выплевывал» ее обратно. Со следующими по очереди происходило то же самое. Количество желающих получить наличку увеличивали люди, которые не могли рассчитаться с помощью банковской карточки в магазине. Подобное случилось с банкоматами сразу нескольких банков, пишет «Народная газета».

«Был сбой в программном обеспечении, - признал имевшуюся проблему пресс-секретарь «Беларусбанка» Сергей Верещак. - Проблема не в нас, а в Банковском процессинговом центре, который обслуживает карточки нашего и некоторых других банков. Мы отвечаем за то, чтобы банкомат был исправен, не имел механических повреждений».

Сбой, как рассказывают очевидцы, коснулся устройств и трех других банков («Белинвестбанк», «БПС-банк» и «Белагропромбанк»), которые также обслуживаются в Банковском процессинговом центре. Проблема оказалась на слуху во многом потому, что примерно из 6,2 миллиона эмитированных в стране банковских пластиковых карт львиная доля была выпущена именно четверкой крупнейших банков страны. Они же обладают и самой большой сетью банкоматов.

В самом Банковском процессинговом центре от комментариев отказываются. «Мы разбираемся. Звоните в понедельник», - были очень немногословны в компании.

Сбои в работе банкоматов и инфокиосков случались и раньше. Но, как правило, они носили локальный характер. Недавние проблемы, не исключили в Национальном банке, могли быть связаны с распространением нового опасного компьютерного «червя». По некоторым данным, даже в самом Нацбанке для профилактики на два дня работникам ограничили доступ в интернет.

Что делать, если из-за компьютерного сбоя со счета списали лишние деньги?

Как объяснили в «Беларусбанке», в большинстве случаев их вернут без вашего участия, зачислят на счет. Если же энная сумма не вернулась, можно обратиться с заявлением в то подразделение банка, где вам выдавали пластиковую карточку.