Обновление необходимо установить пользователям Skype 5.10 для Windows, Skype 5.8 для Mac, Skype 4.0 для Linux и Skype 1.2 для Windows Phone. Сбой в передаче сообщений возникает именно в этих клиентах.
По оценкам Skype, ошибка затронула небольшое число пользователей, так как регистрировалась лишь при определенных обстоятельствах - если клиент Skype "вылетал" во время общения в чате.
Помимо устранения "бага" с сообщениями, обновление вносит в Skype еще несколько улучшений.
Первая жалоба на то, что Skype "путает" адресатов сообщений, появилась на форуме сервиса интернет-телефонии 10 июля. Пользователи писали, что сообщение, предназначенное одному пользователю, может получить совсем другой.