Всплывающее окно с сообщением появлялось при попытке проиграть любую музыку, в том числе загруженную самими авторами. Пресс-секретарь "ВКонтакте" Владислав Цыплухин сообщил "Ленте.ру", что предупреждение стало показываться из-за временного сбоя.
Аудиозаписи оставались недоступны около 15 минут. Примерно в 15:50 часов по Москве сбой был устранен.
"ВКонтакте" позволяет пользователям загружать свою музыку, а также искать по уже загруженным на сервер композициям. Кроме того, песни можно прикреплять к личным сообщениям, записям в микроблоге и комментариям к постам.
В конце июля 2012 года в соцсети появилась панель управления музыкой, работающая на всех страницах ресурса.