Известно, что французы - двое мужчин в возрасте 60 и 63 года и 54-летняя женщина около трех часов по техническим причинам находились в салоне самолета компании TAM Airlines. После этого женщина неверно перевела мужчинам переданное на английском и португальском языкам сообщение экипажа, сообщив, что у самолета неисправен бортовой компьютер.
Мужчины стали требовать пересадить их на другой самолет, однако представители авиакомпании им отказали. Как сообщает агентство, между пассажирами и экипажем произошел конфликт, и бортпроводники обратились в полицию. Затем, по данным источников AFP, французы пытались проникнуть в кабину пилотов и сопротивлялись аресту.
Женщину, неправильно озвучившую объявление бортпроводников, также задержали за "пособничество насилию".