В документе утверждается, что изменения настроек повлекли за собой раскрытие личной информации, которая до этого была не видна другим пользователям. Это, по словам представителей EPIC, не соответствует ожиданиям участников сети, ослабляет защиту личных данных и противоречит утверждениям администрации Facebook.
По расчетам EPIC, под юрисдикцию комиссии подпадает свыше 100 из 350 миллионов пользователей социальной сети. В жалобе отмечается, что Facebook и ранее нарушал приватность пользователей, запустив в 2006 году сервис News Feed, а в 2007 - рекламную систему Beacon.
Администрация Facebook попросила всех пользователей поменять настройки в начале декабря. Новая система контроля личной информации позволяет указать для каждой записи один из четырех статусов - для всех, для друзей, для друзей друзей и пользовательский. После запуска новой схемы многие участники крупнейшей в мире социальной сети обнаружили, что их информация стала доступна пользователям, для которых не предназначалась.