Каждый второй. Белорусы затоварились в интернете на 640 млн долларов

Белорусский рынок электронной коммерции в 2018 году вырос на 20% и превысил 640 млн долларов. Число покупок заметно выросло, однако средний чек упал до 50 рублей. Такими данными поделились участники конференции E-commerce Day, которая прошла в Минске при поддержке Альфа-Банка.

«Рынок продолжит расти в ближайшие 4-5 лет, – считает руководитель маркетплейса Deal.by Максим Маринич. – Доля онлайн-торговли в розничном товарообороте составляет всего 3%. При этом в развитых странах эта цифра достигает 12-15%, а в Китае – 18%. Так что нас ждет довольно бурный рост рынка в ближайшие годы».

А вот средний чек, вероятно, продолжит снижаться. В прошлом году он уже просел на 8 рублей. Появление недорогих китайских товаров приводит к экономии для покупателя. И при этом стимулирует продажи – их число, напротив, растет.

Согласно исследованиям, каждый второй белорус совершал покупки в интернете. Самые активные – жители Минска и столичной области, где регулярно покупают в онлайне 37% населения.

Чаще всего белорусы выбирают местные интернет-магазины. Но популярны и китайские площадки, такие как Aliexpress и Joom, которыми пользуется 74% покупателей. Трендом становится шопинг в соцсетях – им увлекаются 17% белорусов, а большинство продаж идет через Instagram и Вконтакте.

При этом уровень e-бизнеса растет. Содействуют этому проекты бесплатного бизнес-образования, такие как Академия Бизнеса Альфа-Банка. «Мы считаем, что бизнес может и должен вестись интеллектуально. Между бизнес-образованием и положительными результатами есть прямая корреляция, – убеждена руководитель проектов по развитию малого бизнеса Альфа-Банка Ольга Солоненко.

При этом, по ее словам, многие все еще допускают «ошибку выжившего». «На конференциях ничего не рассказывают о бизнесах тех людей, которые развалились, потому что собственники и менеджеры не прокачивали свои навыки, не посещали бизнес-мероприятия и ничему не учились», – отметила эксперт.

В пяти из шести категорий любимой площадкой белорусов выступает Aliexpress. Белорусские игроки удерживают лидерство лишь в товарах повседневного спроса, то есть в продуктах питания. Хотя чаще всего в сети покупают одежду, косметику, технику и электронику. Но набирает популярность доставка готовой еды и билетов на мероприятия.

Белорусы стали чаще покупать со смартфонов. В 2018 году с телефона делали заказы чаще, чем с компьютера. Доля оплаты по факту выросла до 62%, так как стали популярнее самовывоз и, как следствие, оплата на месте. Заодно стимулируют активность покупателей карты рассрочки и розничные кредиты.

В Министерстве по налогам и сборам подчеркнули, что дополнительного контроля над интернет-торговлей появляться не будет. А вот с «серыми» схемами продолжат бороться, причем официальным импортером предложили напрямую сообщать о недобросовестных попытках конкуренции.

В Нацбанке в свою очередь не собираются ограничивать процент эквайринга, как это сделали в Евросоюзе. Регулятор не поддерживает жесткое вмешательство.

На конференции также выбрали лучшие интернет-магазины, которым достались кофемашины и электросамокат от Альфа-Банка. Среди малого бизнеса победителем стала точка бытовой техники ono.by, среди среднего – магазин для строительства и ремонта kit.by, а среди крупного – продавец белорусской одежды conteshop.by.

Самым клиентоориентированным оказался магазин с говорящим названием Печкин (sbg.by). Его владельцы получили в качестве подарка от Альфа-Банка startup-тур в Израиль, во время которого смогут пообщаться с топ-менеджерами таких крупных IT-компаний, как Similar Web, IBM, Amazon и Viber. Дополнительно эксперты наградили интернет-магазин calligraphy.by, который получил годовое обслуживание в Альфа-Банке со скидкой 99%.

Конференция E-commerce Day 2019 прошла в Минске при поддержке Альфа-Банка (Беларусь). Это крупнейшее в стране мероприятие, посвященное электронной коммерции.