Количество обращений граждан в Мингорисполком снизилось в 2011 году на 8,5%

В Мингорисполком в 2011 году поступило почти 9,7 тыс. обращений граждан, что на 8,5% меньше по сравнению с 2010-м. Об этом корреспонденту БЕЛТА сообщили в отделе по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома.

Снижение числа обращений произошло во всех районах столицы.

Активность населения оценивается по количеству обращений на 10 тыс. человек. В целом по Минску этот показатель составил 51,6. Наибольшее число обращений на 10 тыс. человек в Центральном (67,4), Советском (63,7) и Партизанском (58,4) районах.

Количество коллективных обращений в мэрию в ушедшем году увеличилось на 25% до 1,5 тыс. Только в двух районах совместных жалоб стало меньше: в Партизанском (на 9%) и Центральном (на 6%).

В 2011 году в столице наблюдалась тенденция снижения (на 21%) числа обращений, направленных в вышестоящие органы власти.

Анализируя структуру обращений минчан, в отделе по работе с обращениями граждан и юрлиц отметили, что в первую очередь людей волновали вопросы строительства жилья. Количество таких обращений увеличилось за год с 48 до 1097. Число обращений по вопросам соблюдения сроков капремонта жилья возросло с 4 до 23, культуры обслуживания работниками ЖКХ - с 42 до 78, строительства и ремонта дорог - с 44 до 97. С 49 до 100 стало больше обращений на тему работы товариществ собственников, с 266 до 387 - предоставления кредитов, субсидий. Также отмечен значительный рост (с 12 до 88) числа обращений по поводу неправомерных действий должностных лиц, нарушения законодательства.

В отделе также сообщили, что по результатам республиканского мониторинга состояния работы госорганов и организаций столицы с населением, проведенного в 2011 году по поручению Президента, в горисполком поступила справка Администрации Президента и поручение главы государства рассмотреть на заседании Мингорисполкома результаты мониторинга и устранить выявленные недостатки. Кроме того, поручено внести соответствующие коррективы в план работы мэрии на 2012 год, дать принципиальную оценку деятельности госорганов и других организаций города, не обеспечивших надлежащий уровень работы с населением и допустивших нарушения законодательства об обращениях граждан, в случае необходимости принять необходимые кадровые решения. В связи с этим 25 января состоится заседание горисполкома, на котором будет проведен глубокий анализ результатов мониторинга работы с обращениями граждан в столице и определены первоочередные задач горисполкома на 2012 год.